Misión
Brindar soluciones financieras y servicios solidarios a nuestros asociados, fortaleciendo su bienestar económico y social, mediante la gestión eficiente y transparente de recursos, comprometidos con la calidad y la mejora continua.
Visión
Ser el fondo de empleados líder en el sector, con excelencia en el servicio, solidez financiera y confiabilidad.
Política de Calidad
En Fonpeldar nos comprometemos al mejoramiento continuo de nuestros procesos y a cumplir las necesidades y requisitos aplicables de nuestros asociados, a través de la prestación de servicios de: ahorro, crédito y bienestar social oportunos y de calidad, con talento humano calificado y contribuyendo a la sostenibilidad financiera de la empresa.
Valores
- Ayuda Mutua.
- Equidad.
- Honestidad.
- Igualdad.
- Respeto.
- Responsabilidad.
- Solidaridad.
Objetivos
- Mejorar el desempeño de los procesos del SGC.
- Mejorar la satisfacción y fidelizar a nuestros asociados con información precisa y confiable.
- Aumentar la base social.
- Oportunidad y calidad de respuesta de requerimiento del asociado.
- Mejorar la competencia de los empleados.
- Cumplir con el indicador de cartera.
- Mantener la sostenibilidad financiera.
SGC
En el año 2017, FONPELDAR, fue cetificado en ISO9001 Version 2015. Quieres saber mas sobre nuestro Sistema de Gestión de Calidad? Haz Clic Aqui.
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Estructura Organizacional
